TÉRMINO Y CONDICIONES VENTA ELECTRÓNICA
Artículo 1º ANTECEDENTES
Sistema de contratación de Servicios de Estética y Capacitación, organizado por Zahara S.A. (La Empresa), permite a las personas que participen de él (Personas Participantes o Clientes) acceder a múltiples beneficios dispuestos para estos efectos a través del presente sitio web (www.zahara.cl), los que podrán ser utilizados solo por el o la titular del programa.
Artículo
2º INSCRIPCIÓN
Podrán ser Clientes Titulares toda persona natural mayor de 18 años, residentes en Chile, que cumplan con alguno de los procedimientos de inscripción que se indican a continuación.
A. Formulario inscripción: La persona deberá completar el “Formulario de Inscripción” en www.zahara.cl con los datos mínimos obligatorios ingresados y, debidamente Confirmados.
Rut*
Nombre*
Fecha
Nacimiento*
E-mail*
Teléfono*
Dentro
de 24 horas el registro será incorporado al programa y podrá acceder a compras
en nuestro sitio de internet con las condiciones vigentes al momento de su
incorporación.
B. Si efectuó una compra en nuestra tienda online sin estar registrada (o) deberá esperar la confirmación de su incorporación al programa de beneficios para hacer válida la compra con las CONDICIONES VIGENTES AL MOMENTO DE SER ACEPTADA LA INCORPORACIÓN.
C. Se reserva el derecho de revisar o comprobar la veracidad de la información proporcionada por la persona de que se trate, pudiendo en cualquier tiempo, incluso luego de verificada la inscripción, dejarla sin efecto o poner término a la inscripción por inexactitud de la información proporcionada.
MEDIANTE LA INSCRIPCIÓN A ZAHARA S.A EL CLIENTE ACEPTA EXPRESAMENTE LAS PRESENTES BASES Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL A QUE SE REFIERE EL ARTÍCULO 14° DE ESTAS BASES.
Artículo 3º CONDICIONES DE COMPRAS
A.
Las
compras que usted realice quedarán vigentes en nuestros puntos de canje
habilitados en las compañías participantes, 24 horas posteriores a la
transacción, pudiendo ser cobrados previa disponibilidad de horas y/o stock de
productos.
B. Se reserva el derecho de modificar lo expresado anteriormente, siendo informado debidamente al Cliente.
C. Los Clientes deberán en el momento de efectuar la transacción, ingresar su número de R.U.T, de esta manera el sistema realizara la recarga en la cuenta del cliente titular.
D.
Las
transacciones realizadas serán abonadas a la cuenta del Cliente en un plazo
máximo de 7 días hábiles.
E. Las transacciones que realice un Cliente, independientemente del sistema de pago solo generará como comprobante de la compra Boleta de Ventas y Servicios (S.I.I), dicha boleta será enviada al correo personal del titular de la cuenta debidamente ingresado en su proceso de incorporación al programa. Esta (Boleta) también podrá ser retirada al momento de realizado el servicio directamente en tienda. Otro documento como factura no esta incluido en el sistema de Ventas Online.
Artículo 4° SERVICIOS CONTRATADOS
A.
Las
compra de servicios por el Cliente, podrá ser utilizado en un plazo máximo de
30 días corridos desde la fecha de compra del mismo (Servicio).
C. Si llegada la hora agendada el Titular de la cuenta no dio aviso de cancelación del mismo (Servicio Agendado) se dan por cobrados los valores (Códigos de servicios) que estén agendados, sin posibilidad de reembolso alguno y automáticamente eliminados de su bandeja de compras.
E. El Cliente podrá hacer efectivo los servicios contratados de acuerdo a las siguientes reglas:
· Presentándose personalmente en el local, previa cita agendada. (Se solicitará como identificación del titular, cédula nacional de Identidad).
· En caso que el Cliente solicite Información directa de su Cuenta a través del Servicio Al Cliente de Zahara (S.A.C), deberá entregar la información que le sea solicitada para acreditar su identidad según se le requiera.
F. Se deja expresamente establecido que la entrega de los servicios contratados queda sujeto a la disponibilidad de horas. En el evento que no exista disponibilidad de lo solicitado, el Cliente tendrá derecho a solicitar el reembolso de la compra, dentro de un plazo máximo de 15 días correspondiente a los inmediatos a la fecha de canje.
G.
La
Empresa se reserva el derecho de modificar total o parcialmente el precio de
los servicios publicados, asumiendo sólo el compromiso de anunciarlo
adecuadamente a los Clientes mediante los canales que estime más eficaces.
Artículo 5° VIGENCIA DE LA COMPRA
A. Las compras tendrán una vigencia de 30 Días contados desde la fecha de la contratación que los origina.
B. Las compras, no canjeados al finalizar dicho periodo caducarán y serán descontados de la respectiva Cuenta (Bandeja Cliente).
C. El Cliente sólo podrá canjear sus Compras dentro del plazo antes indicado por el servicio de su elección.
D. La Empresa se reserva el derecho de modificar total o parcialmente la vigencia de las Compras, asumiendo sólo el compromiso de anunciarlo adecuadamente a los Clientes mediante los canales que estime convenientes.
Artículo 6° INFORMACIÓN AL CLIENTE
1. Los Clientes podrán conocer información acerca de sus Compras a través del sitio web www.zahara.cl, Llamando Al Servicio al Cliente.
2.
La
Inscripción del cliente en nuestro sistema online, faculta a la empresa el envío
al Cliente, en conjunto o por separado, por el medio que se estime más
eficiente, informaciones, ofertas y promociones.
3. Cualquier información o comunicación masiva que deba efectuarse a los Clientes en virtud de las presentes bases podrá realizarse a través de los medios que este determine, incluyendo prensa escrita, sitio web u otros.
Artículo 7° TRIBUTOS, GASTOS
A. Las tasas, impuestos o recargos fiscales de cualquier tipo, actuales o futuros, que pudieran gravar a alguno de los servicios, así como los correspondientes gastos en que se incurra para poner a disposición del Cliente los referidos servicios serán de exclusivo cargo de este último, e informados por la Empresa mediante los canales que estime convenientes.
Artículo 8° RENUNCIA
A. Todo Cliente que quiera renunciar a nuestra tienda online, podrá hacerlo informando expresamente de tal decisión en nuestro sitio web, Servicio al Cliente. Por el sólo hecho de que la empresa acepte la renuncia del Cliente, su cuenta caducará irrevocablemente.
Artículo 9° RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
A. Los Clientes conocen y aceptan las presentes bases en su totalidad, no pudiendo aducir desconocimiento de las mismas. Por lo tanto, la aplicación de ellas no dará derecho a reclamo alguno en contra de ZAHARA S.A, ni de sus Jefes de local, Técnicos, Asistentes y/o administradores, especialmente en el caso que se niegue la entrega de cualquier servicio, por estimarse que al respecto no se han cumplido las reglas establecidas en estas bases.
B. Zahara S.A se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que procedan en caso de detectar irregularidades en la información de compra, tales como falsificación, suplantación de personas, adulteración de información, etc.
Artículo 10° INTERPRETACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS BASES
A. La Empresa se reserva el derecho de interpretar las presentes bases.
B.
La
Empresa, podrá introducir modificaciones a las presentes bases, las que
comunicará a los Clientes con, al menos, 15 días hábiles de anticipación a la
fecha de su vigencia, las que se entenderán aceptadas por los Clientes si
realizan alguna transacción.
C. Un texto actualizado de las presentes bases se mantendrá en el sitio web de Zahara S.A www.zahara.cl.
Artículo 11° POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
La Empresa se reserva el derecho de consulta al sistema comercial sus datos otorgados a nuestro sistema.
Las políticas de privacidad y protección de la información por la cuales de rige la empresa están establecidas en el Código Civil referente al tema.